Alina Pilates Reformer à Carouge : alina-pilates.ch
Version 1.0 entrée en vigeur 04.09.2026
1. Responsable du traitement
Conformément à l’art. 19 de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et à l’Ordonnance sur la protection des données (OPDo, RS 235.11), le responsable du traitement est :
Alina Pilates
Alexandra MEISSL
1227, Carouge, Suisse
Toute demande relative à la protection des données peut être adressée via le formulaire de contact du site.
Aucun conseiller à la protection des données (art. 10 LPD) n’a été désigné.
2. Champ d’application
La présente politique décrit le traitement des données personnelles effectué dans le cadre :
- de la consultation du site alina-pilates.ch ;
- de l’utilisation du formulaire de contact ;
- de la réservation et du suivi des leçons.
Elle est régie par le droit suisse. Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) s’applique à titre extraterritorial (art. 3 par. 2 RGPD), les dispositions correspondantes sont réservées.
3. Catégories de données traitées
| Catégorie | Données | Origine | Conservation |
|---|---|---|---|
| Données de navigation | Adresse IP, date et heure d’accès, page consultée, agent utilisateur | Journaux techniques de l’hébergeur | Hébergeur Suisse |
| Données de contact | Nom, prénom, adresse de courriel, numéro de téléphone, contenu du message, toute donnée transmise spontanément | Formulaire de contact / courriel | Boites courriels Alina-Pilates, hébergées en Suisse |
| Données de réservation | Nom, prénom, adresse de courriel, numéro de téléphone, historique des rendez-vous | Module de réservation tiers | Site internet Alina-Pilates hébergé en Suisse |
Aucune donnée de paiement n’est saisie ni stockée sur le site. Le cas échéant, une facture est adressée par courriel depuis la messagerie hébergée en Suisse ; les pièces correspondantes sont conservées hors du site web.
Aucune donnée personnelle n’est collectée à l’insu de la personne concernée, et aucun profilage au sens de l’art. 5 let. f LPD n’est effectué.
4. Finalités et bases justificatives
| Finalité | Base justificative (art. 30–31 LPD) |
|---|---|
| Répondre aux demandes reçues par formulaire ou courriel | Intérêt prépondérant du responsable ; démarches précontractuelles |
| Gérer les réservations, rappels, annulations et reports | Exécution du contrat (art. 31 al. 2 let. a LPD) |
| Établissement et envoi des factures, respect des obligations comptables (hors site web) | Obligation légale (art. 958f CO) |
| Assurer la sécurité et la disponibilité du site | Intérêt prépondérant à la sécurité du système (art. 31 al. 2 let. c LPD) |
| Envoi d’informations ou d’offres | Consentement (art. 6 al. 6 LPD), révocable en tout temps |
Le traitement respecte les principes de licéité, de bonne foi, de proportionnalité, de finalité, d’exactitude et de sécurité (art. 6 et 8 LPD).
5. Données sensibles — informations relatives à la santé
Les données sur la santé constituent des données sensibles au sens de l’art. 5 let. c ch. 2 LPD et bénéficient d’une protection renforcée.
Formulaire de contact et courriel. Le formulaire de contact et l’adresse de courriel générale ne sont pas destinés à la transmission d’informations relatives à la santé. Il est demandé aux visiteurs de ne mentionner ni antécédents médicaux, ni blessures, ni pathologies, ni grossesse, ni traitement en cours dans ce canal. Si de telles informations sont néanmoins transmises spontanément, elles sont :
- traitées de manière strictement confidentielle et au seul titre du traitement de la demande ;
- supprimées du canal de messagerie dès que la demande a été traitée, ou reportées dans le dossier client si elles sont nécessaires à la pratique et que la personne y a expressément consenti ;
- jamais transmises à des tiers hors des cas prévus au ch. 7.
Anamnèse préalable à la pratique. Lorsque des informations de santé sont nécessaires pour adapter les exercices ou identifier une contre-indication, elles sont recueillies au moyen d’un questionnaire d’anamnèse distinct, remis lors de la première séance et couvert par le consentement exprès de la personne concernée (art. 6 al. 7 let. a LPD). Ce questionnaire est conservé séparément des données de réservation et du site internet, sur un support dont l’accès est restreint à l’instructrice, avec des mesures de sécurité adaptées au caractère sensible des données (art. 8 LPD, art. 1 à 3 OPDo). Le consentement peut être retiré en tout temps, sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.
6. Hébergement et sous-traitants
Le site web, la base de données du module de réservation et la messagerie électronique sont hébergés en Suisse, auprès d’un prestataire suisse soumis au droit suisse. Ce prestataire agit en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 9 LPD, sur la base d’un contrat garantissant un niveau de sécurité conforme à l’art. 8 LPD et à l’art. 3 OPDo.
Les données ne sont communiquées à aucun tiers à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage. Une communication ne peut intervenir que :
- aux prestataires strictement nécessaires à l’exploitation (hébergement, fiduciaire, prestataire de paiement le cas échéant) ;
- lorsqu’une obligation légale ou une décision d’autorité l’impose.
7. Communication à l’étranger
Les données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement en Suisse. Le lieu de domicile de la personne concernée est sans incidence : le fait qu’un client réside à l’étranger ne constitue pas une communication de données à l’étranger au sens de l’art. 16 LPD, la correspondance adressée à la personne concernée elle-même n’étant pas une communication à un tiers destinataire.
Aucune donnée personnelle n’est communiquée à un destinataire situé hors de Suisse. Si un tel cas devait se présenter, la communication n’interviendrait que vers un État reconnu par le Conseil fédéral comme offrant une protection adéquate (annexe 1 OPDo), ou moyennant les garanties prévues à l’art. 16 al. 2 LPD.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que la finalité du traitement l’exige (art. 6 al. 4 LPD), puis détruites ou anonymisées :
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Messages reçus par formulaire ou courriel | Purge annuelle: suppression des messages de plus de 2 ans, à l’exception des correspondances devant être conservées en vertu d’une obligation légale ou nécessaires à l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit |
| Fichier client et historique de réservation | Purge annuelle : suppression des clients sans rendez-vous depuis plus de 2 ans |
| Factures et pièces comptables (conservées hors du site web) | 10 ans (art. 958f CO) |
| Questionnaire d’anamnèse (conservés hors du site web) | Durée de la relation client, puis suppression lors de la purge annuelle ou selon demande du client |
| Journaux techniques de l’hébergeur | Selon la politique de l’hébergeur, à des fins de sécurité uniquement |
9. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre conformément à l’art. 8 LPD et aux art. 1 à 3 OPDo, notamment : chiffrement des communications (TLS/HTTPS), authentification forte pour l’administration du site, restriction des accès au strict nécessaire, mises à jour régulières du du site internet et de ses extensions, sauvegardes régulières et hébergement sur des infrastructures situées en Suisse.
Aucune transmission par Internet ne pouvant être garantie comme absolument sûre, les visiteurs sont invités à ne pas communiquer d’informations confidentielles ou sensibles par courriel non protégé.
10. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à la gestion des sessions de réservation. Conformément à l’art. 45c let. b de la Loi sur les télécommunications (LTC), les visiteurs sont informés de leur présence et peuvent s’y opposer en configurant leur navigateur ; la désactivation des cookies techniques peut toutefois empêcher l’utilisation du module de réservation.
[Si applicable : aucun outil de mesure d’audience, aucune police ou script chargé depuis un serveur tiers, aucun bouton de réseau social n’est intégré au site.]
11. Droits des personnes concernées
Toute personne concernée dispose, aux conditions prévues par la LPD, des droits suivants :
- droit d’accès (art. 25 LPD) ;
- droit à la remise ou à la transmission des données (art. 28 LPD) ;
- droit de rectification des données inexactes (art. 32 al. 1 LPD) ;
- droit d’obtenir l’effacement ou la destruction des données (art. 32 al. 2 let. c LPD) ;
- droit de s’opposer au traitement (art. 30 al. 2 let. b LPD) ;
- droit de révoquer un consentement en tout temps, sans effet rétroactif.
Les demandes sont à adresser par les voies indiquées au ch. 1, accompagnées d’un justificatif d’identité suffisant. Elles sont traitées en principe dans un délai de 30 jours (art. 25 al. 7 LPD, art. 18 OPDo).
12. Autorité de surveillance
Toute personne concernée peut adresser une dénonciation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.
13. Modifications
La présente politique peut être adaptée à tout moment pour tenir compte de l’évolution du site, des traitements ou du cadre légal. La version publiée sur alina-pilates.ch fait foi.
